En cas de sinistre

Le signalement rapide des réclamations est essentiel au processus de règlement des réclamations.

Si un membre sollicite des services juridiques indépendants pour une réclamation potentielle, il est possible que les frais associés à ces services ne soient pas récupérés en vertu des limites de la police à moins qu’un avis n’ait été communiqué à l’assureur avant le début d’une telle représentation juridique.

Dans le cas d’une réclamation potentielle ou si un membre se voit officiellement signifier une déclaration, les membres doivent suivre les lignes directrices ci-dessous:

Membres devraient

Signaler immédiatement toute réclamation potentielle au groupe BMS
Documenter officiellement l’incident, y compris les détails des personnes concernées
Soumettre toute déclaration officielle de réclamation au groupe BMS
Signaler toute enquête réglementaire ou tout avis de plainte dans les 30 jours

Les membres ne devraient pas

Discuter de la demande avec des tiers
Assumer les frais juridiques avant de signaler une réclamation
Offrir une indemnisation pour régler une réclamation de façon indépendante
Modifier ou modifier tout dossier de patient antérieur une fois qu’une déclaration de sinistre a été reçue

Les membres qui sont au courant d’une réclamation potentielle doivent communiquer directement par courriel à claims@berkleycanada.com.